Müşteri memnuniyeti bizim için birincil önem taşımaktadır. Müşterilerimizin alışverişlerinden tam olarak memnun olması için gerekli çalışmaları en iyi şekilde yapmaya çalışmaktayız.

%100 Garantili Kaliteli Çiçekler

Çiçek Demeti çiçeklerinin taze ve kaliteli olacağını müşterilerine garanti etmekte, sizlerin yada çiçek gönderdiğiniz kişilerin her türlü şikayetini çözmek ve müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için 7 gün servis temsilcileri ile hizmet vermektedir. Bu konuda bilgi@cicekdemeti.com e-mail adresinden yada 90 212 252 7363 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Sipariş Bilgilendirme ve Takip

Çiçek Demeti'nden beğendiğiniz çiçeği seçip siparişinizi tamamladıktan hemen sonra size sipariş numarası verilmektedir. Bu sipariş numarası ile Çiçek Demeti sitesinde "Sipariş Takip" bölümünden siparişini takip edebilirsiniz. Ayrıca siparişinizi tamamladıktan sonra e-mail adresinize sipariş bilgileriniz gönderilmektedir. Siparişinizle ilgili tüm sorularınız için bilgi@cicekdemeti.com adresinden e-mail gönderebilir, 90 212 252 7363 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

Teslimat Zamanı

Çiçeğiniz belirtmiş olduğunuz tarih ve zaman aralığında teslim edilmektedir, tüm çiçek siparişleri gün içinde 2 farklı saat dilimi içerisinde yerine ulaştırılır. Bu saat dilimleri 09:00 - 13:00 ile 13:00 - 18:00 aralarıdır.

Saat 09:00'dan önce vereceğiniz siparişleriniz en erken aynı gün 13:00'dan sonra teslim edilir.

Saat 09:00 ile 13:00 arasında vereceğiniz siparişleriniz en erken ertesi gün 09:00 ile 13:00 arasında teslim edilir.

Saat 13:00'dan sonra vereceğiniz siparişleriniz en erken ertesi gün 13:00'dan sonra teslim edilir.

Çiçeğinizin teslimat tarihini ileriki bir tarih ve zaman dilimi olarak seçebilirsiniz.

Öğretmenler Günü, Yılbaşı, Sevgililer Günü, Dünya Kadınlar Günü, Anneler Gününde yapılacak teslimatlar için öğleden önce, öğleden sonra ayrımı yapılmaz. Sipariş gün içerisinde teslim edirlir.

En İyi Alternetif Politikamız

Değişik mevsimsel, bölgesel yada sosyal olaylardan dolayı çok ender olarak bazı zamanlar çiçeklerimizin tedariki mümkün olmamaktadır. Bu yüzden sitemizde gördüğünüz çiçeğin birebir aynısının teslimatı mümkün olmamaktadır. Bu gibi durumlarda Çiçek Demeti aynı yada daha yüksek değerdeki ve güzellikteki, aynı türden en iyi alternatifi göndermektedir. Çiçek Demeti bu gibi durumlarda çiçeğin büyüklüğünün, şeklinin, renklerinin, vazo sepet gibi çiçekle beraber yer alan ürünlerin aynı olması için çalışmaktadır, fakat bazen bu gibi olağandışı durumlarda çok küçük değişiklikler olabilmektedir.

Sipariş Değiştirme İptal

Herhangi bir nedenden ötürü siparişinizi değiştirmek istediğinizde lütfen en kısa zamanda, siparişiniz gönderilmeden bizimle iletişime geçiniz. Değişiklik ve iptal istekleriniz siparişiniz gönderilmeden önce bildirdiğiniz takdirde kabul edilmektedir.